Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Kami di e63 menyediakan kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda dikendalikan, dan syarat penggunaan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan SemasaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
e63 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan undang-undang e63

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada kami melalui e-mel.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan polisi penggunaan, status akaun…
Pusat Bantuan Pusat bantuan e63 mengandungi jawapan terperinci tentang hak anda, cara meminta salinan data, dan…
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Ketahui cara e63 melindungi akaun anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi data anda. Dasar penyimpanan data kami mematuhi piawaian privasi yang diiktiraf, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila…

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif memastikan akaun anda kekal selamat. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Cara Hubungi Kami

Untuk semua permintaan berkaitan privasi atau data, hubungi kami melalui e-mel rasmi atau sembang langsung. Kami mengendalikan permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

Jawapan kepada soalan polisi anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma, hak pengguna dan pengendalian data di e63 supaya anda boleh memahami kedudukan anda dengan jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat.

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk memastikan platform berjalan dengan lancar. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dengan undang-undang kawasan anda.

Sila hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan cuba menyelesaikan pertikaian secara dalaman dalam masa lima hari bekerja sebelum sebarang eskalasi lanjut.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda setiap kali terma dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terma terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen.

Semua maklumat transaksi termasuk yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disimpan mengikut piawaian keselamatan yang ketat. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet digital anda.

Halaman Berkaitan

Syiling Sihir Daftar e63 Login Sah Salji